Contact

Une question sur une fragrance, une commande ou un retour ? Écrivez-nous, une vraie personne vous répond.

Ce sur quoi nous pouvons vous aider

• Choisir votre parfum. Décrivez-nous ce que vous aimez porter, ou ce que vous cherchez — gourmand, boisé, frais, discret ou affirmé — et nous vous orienterons vers la fragrance la plus proche de votre goût.
• Suivre votre commande. Un numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition. S'il tarde, signalez-le-nous.
• Vérifier l'authenticité. Si le scan de votre hologramme affiche autre chose qu'un compteur à zéro, contactez-nous immédiatement : nous reprenons le flacon.
• Un retour ou un échange. Vous disposez de 14 jours après réception, à condition que le flacon soit resté scellé.

Avant de nous écrire

Beaucoup de réponses se trouvent déjà sur nos fiches produit : notes olfactives, tenue, saison, conseils d'application et questions fréquentes y sont détaillés pour chaque parfum.

Et si vous vous demandez comment nous garantissons l'authenticité de nos flacons, la réponse est sur notre page À propos.